Volkan S. (Güvenlik Görevlisi) (Bilecik / Pazaryeri)
Tüketici Hukuku
Müteahhitten topraktan ev aldım, sözleşmede teslim tarihi Haziran 2025 yazıyordu. Aradan 1 yıl geçti inşaat hala bitmedi. Müteahhitten kira tazminatı alabilir miyim?
Sinan T. (Pazarcı) (Bilecik / Bozüyük)
Tüketici Hukuku
Eve gelen satıcı '14 günlük süren doldu' demek için sözleşme tarihine bugünün değil 20 gün öncesinin tarihini yazdırmış. Cayma hakkım bitti mi?
Yasemin D. (Ev Hanımı) (Kocaeli / Körfez)
Tüketici Hukuku
Tur şirketinden 5 yıldızlı her şey dahil Antalya tatili aldık. Otele gittiğimizde otel 3 yıldız seviyesinde çıktı, klima çalışmıyordu, havuz kapalıydı. Tatil paramı geri alabilir miyim?
Uğur V. (Eczacı Kalfası) (Zonguldak / Merkez)
Tüketici Hukuku
Aracıma 4 adet sıfır lastik taktırdım, 2 hafta sonra sol ön lastikte balon oluştu. Bayi 'çukura düşmüşsün, kullanıcı hatası' diyor. Ne yapmalıyım?
Onur V. (Memur) (İzmir / Konak)
Tüketici Hukuku
Sanayide bir ustaya 15.000 TL'ye şanzıman tamiri yaptırdım, fatura vermedi ama bankadan IBAN'ına 'şanzıman tamir bedeli' açıklamasıyla gönderdim. Tamir olmadı, başvurabilir miyim?
Yasemin Ç. (Özel Sektör Çalışanı) (Ordu / Altınordu)
Tüketici Hukuku
Müteahhitten sıfır daire aldım. İlanda ve sözleşmede kapalı otopark, yüzme havuzu ve çift asansör taahhüt edilmişti ancak hiçbiri yapılmadı. Dairemin değeri düştü. Ne yapabilirim?
Ceren T. (Müteahhit) (Sakarya / Serdivan)
Tüketici Hukuku
Özel diş kliniğinde yaptırdığım implant tedavisi hatalı yapıldı, çene kemiğim zedelendi ve protezler düştü. Tüketici mahkemesinde dava açabilir miyim?
Onur L. (Kurye) (Kütahya / Tavşanlı)
Tüketici Hukuku
Bilecik'ten İstanbul aktarmalı uçağım için havaalanına gittim, uçuş sebepsiz yere iptal edildi ve 6 saat bekletildik. Havayolundan tazminat alabilir miyim?
Ayten M. (Kurye) (Bilecik / Merkez)
Tüketici Hukuku
Bir e-ticaret sitesinden mont sipariş ettim, beğenmedim ve 5. günde cayma hakkımı kullanıp iade kodu aldım. Satıcı 'keyfi iade kargo ücretini sen ödeyeceksin' diyerek kargo parasını kesti. Yasal mıdır?
Ceren E. (Oto Sanayi Ustası) (Ankara / Mamak)
Tüketici Hukuku
Eve gelen pazarlamacılar su arıtma cihazı tanıtımı yaptı ve kapıda sözleşme ile 24 adet senet imzalattılar. Cihaz su kaçırıyor ve iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Cihan G. (Garson) (Bilecik / Pazaryeri)
Tüketici Hukuku
Kredi kartımdan gece yarısı bilgim ve onayım olmadan yurt dışı bir internet sitesinden 30.000 TL harcama yapılmış, bana SMS şifresi de gelmedi. Paramı bankadan nasıl alırım?
Ece F. (Emekli Memur) (İzmir / Konak)
Tüketici Hukuku
Ayıplı otomobil davam için doğrudan mahkemeye dava açabilir miyim yoksa önce arabulucuya gitmek şart mı?
Ebru C. (Müteahhit) (Denizli / Pamukkale)
Tüketici Hukuku
Bayiden sıfır km olarak aldığım araçta 3. ayında şanzıman ve motor arıza lambası yandı. Servis 3 kez parça değiştirdi ama sorun çözülmedi. Sıfır araç değişimi isteyebilir miyim?
Oğuzhan Ş. (Ev Hanımı) (Zonguldak / Merkez)
Tüketici Hukuku
Bankadan 3 yıl vadeli sabit faizli ihtiyaç kredisi çekmiştim. 1 yıl sonra banka SMS atarak 'ekonomik koşullar sebebiyle faiz oranınızı %2.5'ten %4'e çıkardık' dedi. Yasal mıdır?
Sevgi A. (Memur) (Bursa / Yıldırım)
Tüketici Hukuku
Yemek uygulamasından 4 kişilik lahmacun sipariş ettim, 2 saat sonra buz gibi ve ezilmiş geldi, ayranlar da yoktu. Canlı destek 'restoran kabul etmedi' diyor. Ne yapmalıyım?
Cemil B. (Taksici) (İstanbul / Şişli)
Tüketici Hukuku
Sıfır aldığım otomobili bayiden çıkardım, yolda motor arıza verdi. Noterden ruhsat üzerime çıktığı için bayi 'artık 2. el oldu, değiştiremem' diyor. Yasal mıdır?
Ceren Ş. (Oto Sanayi Ustası) (Sakarya / Serdivan)
Tüketici Hukuku
Yıllık peşin üye olduğum dijital dizi platformu en sevdiğim dizileri kaldırdı ve taahhüdüm varken benden ek ücret istedi. İptal edip paramı alabilir miyim?
Deniz G. (Mühendis) (Uşak / Merkez)
Tüketici Hukuku
Satın aldığım 65.000 TL'lik televizyon bozuk çıktı, servis rapor vermiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne mi yoksa doğrudan mahkemeye mi başvurmalıyım?
Zehra Ş. (Öğretmen) (Yalova / Merkez)
Tüketici Hukuku
Banka ekstreme 650 TL 'Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti' yansıtmış. Müşteri hizmetleri iade etmiyor. Bu aidatı nasıl geri alırım?
Kadir Ş. (Mühendis) (Çanakkale / Merkez)
Tüketici Hukuku
Çocuğumu özel okula erken kayıt yaptırdım ve 120.000 TL peşin ödedim. Tayinim çıktığı için eğitim dönemi başlamadan kaydı iptal ettirmek istedim. Okul 'paranın yarısını keserim' diyor. Yasal kesinti nedir?
Ücretsiz & Üyeliksiz
Hukuki Sorunuzu Gönderin
Sorunuz editör masası tarafından incelenip emsal Yargıtay içtihatları doğrultusunda genel bilgilendirme amacıyla cevaplanacaktır.