Tüketici Hukuku

Dijital platform (Netflix, Exxen vb.) üyeliklerinde içerik kaldırılması ve tek taraflı fiyat artışı

Ceren Ş. (Oto Sanayi Ustası) (Sakarya / Serdivan) • Tarih: 30 Temmuz 2025

Vatandaş Sorusu

Ceren Ş. (Oto Sanayi Ustası) tarafından soruldu

Yıllık peşin üye olduğum dijital dizi platformu en sevdiğim dizileri kaldırdı ve taahhüdüm varken benden ek ücret istedi. İptal edip paramı alabilir miyim?

Mevzuat Masası Bilgilendirme Yanıtı

Yürürlükteki mevzuat ve emsal kararlar ışığında hazırlanmıştır

Sayın Ceren Hanım;

6502 Sayılı Kanun m.52 gereğince abonelik sözleşmelerinde sağlayıcı taahhüt süresi içinde tüketici aleyhine tek taraflı fiyat artışı yapamaz ve temel hizmet unsurlarını esaslı şekilde değiştiremez. Taahhüt süresinde yapılan zamlar veya sözleşmenin esaslı unsurunu oluşturan içeriklerin kaldırılması tüketiciye sözleşmeyi 'Haklı Nedenle Derhal Feshetme' hakkı verir. Tüketici kalan ayların ücretini kesintisiz olarak iade alır.

Hatırlatma: İşbu yanıt resmi hukuki mütalaa veya avukatlık danışmanlığı niteliğinde olmayıp genel kanuni bilgi verme maksadıyla hazırlanmıştır.

Sizin de benzer bir sorunuz mu var?

Ücretsiz olarak mevzuat sorunuzu iletebilirsiniz.

Yeni Soru Sor

Diğer Cevaplanan Sorular

Aile ve Boşanma 6284 Sayılı Kanun kapsamında evden uzaklaştırma kararı nasıl alınır ve süresi ne kadardır? Kira Hukuku Kira sözleşmesinin 1 yıl bitiminde kendiliğinden uzaması kuralı nasıldır? Miras Hukuku Mirasçılıktan çıkarma (ıskat) hangi durumlarda geçerli olur? İcra ve Borçlar Alacaklı tarafından haksız icra takibi açılması halinde manevi tazminat davası İcra ve Borçlar Şirket ortağının şahsi borcu için şirketin banka hesaplarına haciz gelir mi?