Tüketici Hukuku

Uçak biletinin iptal edilmesi veya 3 saatten fazla rötar yapmasında tazminat hakkı

Onur L. (Kurye) (Kütahya / Tavşanlı) • Tarih: 20 Kasım 2025

Vatandaş Sorusu

Onur L. (Kurye) tarafından soruldu

Bilecik'ten İstanbul aktarmalı uçağım için havaalanına gittim, uçuş sebepsiz yere iptal edildi ve 6 saat bekletildik. Havayolundan tazminat alabilir miyim?

Mevzuat Masası Bilgilendirme Yanıtı

Yürürlükteki mevzuat ve emsal kararlar ışığında hazırlanmıştır

Sayın Onur Bey;

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'nün SHY-YOLCU Yönetmeliği uyarınca uçuşu iptal edilen veya iç hatlarda 2 saat, dış hatlarda 3 saatten fazla rötar yapan yolculara havayolu şirketi: 1) Ücretsiz ikram, yemek ve gerekirse otel konaklaması sağlamak, 2) İç hat uçuşlarında 100 Euro, dış hat uçuşlarında ise mesafeye göre 250 ila 600 Euro arasında sabit 'Tazminat' ödemekle yükümlüdür (mücbir hava muhalefeti hariç). Havayolu şirketine yazılı başvurup tazminatınızı talep etmeli, ödenmezse Tüketici Hakem Heyetine veya Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'ne şikayet etmelisiniz.

Hatırlatma: İşbu yanıt resmi hukuki mütalaa veya avukatlık danışmanlığı niteliğinde olmayıp genel kanuni bilgi verme maksadıyla hazırlanmıştır.

Sizin de benzer bir sorunuz mu var?

Ücretsiz olarak mevzuat sorunuzu iletebilirsiniz.

Yeni Soru Sor

Diğer Cevaplanan Sorular

Aile ve Boşanma 6284 Sayılı Kanun kapsamında evden uzaklaştırma kararı nasıl alınır ve süresi ne kadardır? Kira Hukuku Kira sözleşmesinin 1 yıl bitiminde kendiliğinden uzaması kuralı nasıldır? Miras Hukuku Mirasçılıktan çıkarma (ıskat) hangi durumlarda geçerli olur? İcra ve Borçlar Alacaklı tarafından haksız icra takibi açılması halinde manevi tazminat davası İcra ve Borçlar Şirket ortağının şahsi borcu için şirketin banka hesaplarına haciz gelir mi?