Tüketici Hukuku
Fatura kesilmeyen tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetine nasıl başvurulur?
Onur V. (Memur) (İzmir / Konak)
•
Tarih:
Vatandaş Sorusu
Onur V. (Memur) tarafından soruldu
Sanayide bir ustaya 15.000 TL'ye şanzıman tamiri yaptırdım, fatura vermedi ama bankadan IBAN'ına 'şanzıman tamir bedeli' açıklamasıyla gönderdim. Tamir olmadı, başvurabilir miyim?
Sponsorlu Bağlantılar
Mevzuat Masası Bilgilendirme Yanıtı
Yürürlükteki mevzuat ve emsal kararlar ışığında hazırlanmıştır
Sayın Onur Bey;
Evet. Vergi kanunları gereğince fatura kesmek satıcının yükümlülüğüdür; satıcının vergi kaçırarak fatura kesmemesi tüketicinin hak arama hürriyetini engelleyemez. Banka dekontundaki açıklama, WhatsApp mesajları ve tamirhaneye giriş kayıtları tüketici işleminin varlığını ispatlar. Tüketici bu delillerle Tüketici Hakem Heyetine başvurarak ayıplı hizmet sebebiyle ödediği paranın iadesini talep edebilir.
Evet. Vergi kanunları gereğince fatura kesmek satıcının yükümlülüğüdür; satıcının vergi kaçırarak fatura kesmemesi tüketicinin hak arama hürriyetini engelleyemez. Banka dekontundaki açıklama, WhatsApp mesajları ve tamirhaneye giriş kayıtları tüketici işleminin varlığını ispatlar. Tüketici bu delillerle Tüketici Hakem Heyetine başvurarak ayıplı hizmet sebebiyle ödediği paranın iadesini talep edebilir.
Hatırlatma: İşbu yanıt resmi hukuki mütalaa veya avukatlık danışmanlığı niteliğinde olmayıp genel kanuni bilgi verme maksadıyla hazırlanmıştır.
Sizin de benzer bir sorunuz mu var?
Ücretsiz olarak mevzuat sorunuzu iletebilirsiniz.
Diğer Cevaplanan Sorular
Aile ve Boşanma
6284 Sayılı Kanun kapsamında evden uzaklaştırma kararı nasıl alınır ve süresi ne kadardır?
Kira Hukuku
Kira sözleşmesinin 1 yıl bitiminde kendiliğinden uzaması kuralı nasıldır?
Miras Hukuku
Mirasçılıktan çıkarma (ıskat) hangi durumlarda geçerli olur?
İcra ve Borçlar
Alacaklı tarafından haksız icra takibi açılması halinde manevi tazminat davası
İcra ve Borçlar
Şirket ortağının şahsi borcu için şirketin banka hesaplarına haciz gelir mi?