Tüketici Hukuku

Kredi kartı aidatı (yıllık üyelik ücreti) Tüketici Hakem Heyetinden nasıl geri alınır?

Zehra Ş. (Öğretmen) (Yalova / Merkez) • Tarih: 16 Temmuz 2025

Vatandaş Sorusu

Zehra Ş. (Öğretmen) tarafından soruldu

Banka ekstreme 650 TL 'Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti' yansıtmış. Müşteri hizmetleri iade etmiyor. Bu aidatı nasıl geri alırım?

Mevzuat Masası Bilgilendirme Yanıtı

Yürürlükteki mevzuat ve emsal kararlar ışığında hazırlanmıştır

Sayın Zehra Hanım;

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 31/3. maddesi gereğince kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı bulunmayan bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Tüketiciye aidatsız alternatif sunulmadan kesilen kart aidatları Yargıtay Hukuk Genel Kurulu kararlarına göre 'Haksız Şart' niteliğindedir. Ekstre görüntüsüyle birlikte e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetine online başvuru yapılarak son kesilen aidat tutarının yasal faiziyle birlikte iadesi talep edilebilir; hakem heyetleri tüketici lehine iade kararı vermektedir.

Hatırlatma: İşbu yanıt resmi hukuki mütalaa veya avukatlık danışmanlığı niteliğinde olmayıp genel kanuni bilgi verme maksadıyla hazırlanmıştır.

Sizin de benzer bir sorunuz mu var?

Ücretsiz olarak mevzuat sorunuzu iletebilirsiniz.

Yeni Soru Sor

Diğer Cevaplanan Sorular

Aile ve Boşanma 6284 Sayılı Kanun kapsamında evden uzaklaştırma kararı nasıl alınır ve süresi ne kadardır? Kira Hukuku Kira sözleşmesinin 1 yıl bitiminde kendiliğinden uzaması kuralı nasıldır? Miras Hukuku Mirasçılıktan çıkarma (ıskat) hangi durumlarda geçerli olur? İcra ve Borçlar Alacaklı tarafından haksız icra takibi açılması halinde manevi tazminat davası İcra ve Borçlar Şirket ortağının şahsi borcu için şirketin banka hesaplarına haciz gelir mi?