Tüketici Hukuku

Taahhütlü internet ve TV aboneliği cezasız olarak nasıl iptal edilir?

Sedat N. (Yazılımcı) (Bilecik / Yenipazar) • Tarih: 24 Mart 2025

Vatandaş Sorusu

Sedat N. (Yazılımcı) tarafından soruldu

İnternet sağlayıcımla 2 yıllık taahhüt yapmıştım. 1. yılım doldu, taşındığım yerde altyapı yok veya hizmetten memnun değilim. 2.000 TL cayma bedeli çıkarıyorlar. Ödemek zorunda mıyım?

Mevzuat Masası Bilgilendirme Yanıtı

Yürürlükteki mevzuat ve emsal kararlar ışığında hazırlanmıştır

Sayın Sedat Bey;

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 52/4. maddesi çok açık ve nettir: 'Tüketici, belirsiz süreli veya süresi BİR YIL VE DAHA UZUN olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.' 1 yılı dolduran her tüketici hiçbir cayma bedeli, indirim bedeli veya ceza ödemeden sözleşmeyi sonlandırabilir. Ayrıca taşınılan adreste firmanın altyapısı bulunmuyorsa 1 yıl dolmamış olsa dahi haklı fesih hakkı vardır ve cayma bedeli yansıtılamaz. Faturaya itiraz edilip Hakem Heyetine başvurulmalıdır.

Hatırlatma: İşbu yanıt resmi hukuki mütalaa veya avukatlık danışmanlığı niteliğinde olmayıp genel kanuni bilgi verme maksadıyla hazırlanmıştır.

Sizin de benzer bir sorunuz mu var?

Ücretsiz olarak mevzuat sorunuzu iletebilirsiniz.

Yeni Soru Sor

Diğer Cevaplanan Sorular

Aile ve Boşanma 6284 Sayılı Kanun kapsamında evden uzaklaştırma kararı nasıl alınır ve süresi ne kadardır? Kira Hukuku Kira sözleşmesinin 1 yıl bitiminde kendiliğinden uzaması kuralı nasıldır? Miras Hukuku Mirasçılıktan çıkarma (ıskat) hangi durumlarda geçerli olur? İcra ve Borçlar Alacaklı tarafından haksız icra takibi açılması halinde manevi tazminat davası İcra ve Borçlar Şirket ortağının şahsi borcu için şirketin banka hesaplarına haciz gelir mi?