Tüketici Hukuku
Otel rezervasyonunun otele gidildiğinde 'overbooking / yerimiz yok' denilerek iptal edilmesi tazminatı
Tuğba E. (Esnaf Kalfası) (Antalya / Kepez)
•
Tarih:
Vatandaş Sorusu
Tuğba E. (Esnaf Kalfası) tarafından soruldu
Aylar öncesinden parasını peşin ödediğim Bodrum oteline gittiğimizde 'fazla rezervasyon aldık, boş oda yok' dediler ve bizi sokakta bıraktılar. Tazminat alabilir miyim?
Sponsorlu Bağlantılar
Mevzuat Masası Bilgilendirme Yanıtı
Yürürlükteki mevzuat ve emsal kararlar ışığında hazırlanmıştır
Sayın Tuğba Hanım;
Bu durum otelin ağır bir sözleşme ihlalidir. Otel tüketiciye derhal aynı standartta veya daha üst standartta başka bir otelde ücretsiz konaklama sağlamak ve aradaki tüm transfer masraflarını karşılamakla yükümlüdür. Tüketici başka bir otelde fahiş fiyatla kalmak zorunda kalmışsa aradaki fiyat farkını, tatilin zehir olması sebebiyle uğradığı manevi zararı Tüketici Mahkemesinde dava açarak otelden eksiksiz tahsil edebilir.
Bu durum otelin ağır bir sözleşme ihlalidir. Otel tüketiciye derhal aynı standartta veya daha üst standartta başka bir otelde ücretsiz konaklama sağlamak ve aradaki tüm transfer masraflarını karşılamakla yükümlüdür. Tüketici başka bir otelde fahiş fiyatla kalmak zorunda kalmışsa aradaki fiyat farkını, tatilin zehir olması sebebiyle uğradığı manevi zararı Tüketici Mahkemesinde dava açarak otelden eksiksiz tahsil edebilir.
Hatırlatma: İşbu yanıt resmi hukuki mütalaa veya avukatlık danışmanlığı niteliğinde olmayıp genel kanuni bilgi verme maksadıyla hazırlanmıştır.
Sizin de benzer bir sorunuz mu var?
Ücretsiz olarak mevzuat sorunuzu iletebilirsiniz.
Diğer Cevaplanan Sorular
Aile ve Boşanma
6284 Sayılı Kanun kapsamında evden uzaklaştırma kararı nasıl alınır ve süresi ne kadardır?
Kira Hukuku
Kira sözleşmesinin 1 yıl bitiminde kendiliğinden uzaması kuralı nasıldır?
Miras Hukuku
Mirasçılıktan çıkarma (ıskat) hangi durumlarda geçerli olur?
İcra ve Borçlar
Alacaklı tarafından haksız icra takibi açılması halinde manevi tazminat davası
İcra ve Borçlar
Şirket ortağının şahsi borcu için şirketin banka hesaplarına haciz gelir mi?