Tüketici Hukuku

İnternet sitesinde sehven çok ucuz fiyata konulan ürünün siparişi iptal edilebilir mi?

Leyla K. (Lojistik Şoförü) (Kayseri / Melikgazi) • Tarih: 21 Mart 2026

Vatandaş Sorusu

Leyla K. (Lojistik Şoförü) tarafından soruldu

İnternette piyasa değeri 40.000 TL olan laptopu satıcı 4.000 TL olarak ilan vermiş. Satın aldım, kredi kartımdan para çekildi. Ertesi gün 'fiyat yanlış girilmiş' diyerek siparişimi iptal ettiler. Ürünü zorla alabilir miyim?

Mevzuat Masası Bilgilendirme Yanıtı

Yürürlükteki mevzuat ve emsal kararlar ışığında hazırlanmıştır

Sayın Leyla Hanım;

Türk Borçlar Kanunu'nun 30 ve devamı maddeleri 'Esaslı Yanılma (Hata)' halini düzenler. Yargıtay'ın ve Tüketici Mahkemelerinin yerleşik kararlarına göre, piyasa rayici ile ilan edilen fiyat arasında hayatın olağan akışına tamamen aykırı, açık bir maddi yazım hatası (örneğin bir sıfır eksik yazılması) varsa satıcı sözleşmeyle bağlı tutulamaz ve dürüstlük kuralı gereğince siparişi iptal edebilir. Tüketicinin bariz sistem hatasından haksız menfaat elde etmesi hakkın kötüye kullanılması sayılır. Ancak fiyat farkı makul bir kampanya düzeyinde ise satıcı ürünü göndermekle yükümlüdür.

Hatırlatma: İşbu yanıt resmi hukuki mütalaa veya avukatlık danışmanlığı niteliğinde olmayıp genel kanuni bilgi verme maksadıyla hazırlanmıştır.

Sizin de benzer bir sorunuz mu var?

Ücretsiz olarak mevzuat sorunuzu iletebilirsiniz.

Yeni Soru Sor

Diğer Cevaplanan Sorular

Aile ve Boşanma 6284 Sayılı Kanun kapsamında evden uzaklaştırma kararı nasıl alınır ve süresi ne kadardır? Kira Hukuku Kira sözleşmesinin 1 yıl bitiminde kendiliğinden uzaması kuralı nasıldır? Miras Hukuku Mirasçılıktan çıkarma (ıskat) hangi durumlarda geçerli olur? İcra ve Borçlar Alacaklı tarafından haksız icra takibi açılması halinde manevi tazminat davası İcra ve Borçlar Şirket ortağının şahsi borcu için şirketin banka hesaplarına haciz gelir mi?