Bilişim ve KVKK

İnternet bankacılığı şifresinin oltalama (phishing) yoluyla çalınmasında bankanın sorumluluğu

Elif F. (Memur) (Zonguldak / Merkez) • Tarih: 17 Mayıs 2025

Vatandaş Sorusu

Elif F. (Memur) tarafından soruldu

Telefonuma 'faturanız gecikti' diye sahte bir banka linki geldi, tıkladım. Hesabımdaki 200.000 TL başka bir hesaba aktarılmış ve adıma anında 100.000 TL kredi çekilmiş. Zararımı bankadan alabilir miyim?

Mevzuat Masası Bilgilendirme Yanıtı

Yürürlükteki mevzuat ve emsal kararlar ışığında hazırlanmıştır

Sayın Elif Hanım;

Yargıtay 11. Hukuk Dairesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun yerleşik içtihatlarına göre bankalar birer 'Güven Kurumu'dur ve mevduat sahiplerinin paralarını koruma konusunda objektif özen ve kusursuz sorumluluk altındadır. Müşterinin sahte linke tıklayarak şifresini kaptırmasında ağır kusuru bulunsa dahi, bankanın sıra dışı para transferlerini, aniden çekilen krediyi fraud (dolandırıcılık) güvenlik filtreleriyle bloke etmemesi bankanın asli kusurudur. Tüketici Mahkemesinde açılacak dava ile çekilen tüm paralar faiziyle bankadan tahsil edilir ve adınıza haksız çekilen kredi borcu tamamen iptal edilir.

Hatırlatma: İşbu yanıt resmi hukuki mütalaa veya avukatlık danışmanlığı niteliğinde olmayıp genel kanuni bilgi verme maksadıyla hazırlanmıştır.

Sizin de benzer bir sorunuz mu var?

Ücretsiz olarak mevzuat sorunuzu iletebilirsiniz.

Yeni Soru Sor

Diğer Cevaplanan Sorular

Aile ve Boşanma 6284 Sayılı Kanun kapsamında evden uzaklaştırma kararı nasıl alınır ve süresi ne kadardır? Kira Hukuku Kira sözleşmesinin 1 yıl bitiminde kendiliğinden uzaması kuralı nasıldır? Miras Hukuku Mirasçılıktan çıkarma (ıskat) hangi durumlarda geçerli olur? İcra ve Borçlar Alacaklı tarafından haksız icra takibi açılması halinde manevi tazminat davası İcra ve Borçlar Şirket ortağının şahsi borcu için şirketin banka hesaplarına haciz gelir mi?